Retours et échanges

RETOURS

Tous les articles achetés peuvent être retournés et remboursés, à condition de respecter les points suivants :

  • Les retours sont acceptés sous 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes.
  • Les articles soumis à des promotions ne sont pas admissibles aux retours.
  • Les articles défectueux, en revanche, sont admissibles à un retour et à un remboursement. 
  • L’annulation d’une commande peut être faite uniquement avant l’expédition de la commande.
  • Votre commande vous est remboursée entre 7 et 14 jours ouvrés après réception du colis de retour. Attention : les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Merci d’envoyer vos retours à l’adresse suivante :

16 RUE DU MAL DE LATTRE DE TASSIGNY
76130, MONT SAINT AIGNAN

ÉCHANGES

Pour demander un échange, merci de nous contacter par mail : contact@laboutiquemaoraise.com en nous précisant le numéro de commande. Merci de nous indiquer sur quel(s) article(s) porte(nt) votre demande et avec quel(s) article(s) vous souhaitez les échanger. En cas d’écart entre les prix des articles échangés, nous vous remboursons la différence.
Les échanges sont acceptés uniquement si les conditions suivantes sont respectées :

  • Les échanges peuvent être demandés dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  • Les produits endommagés/défectueux ainsi que les articles soumis à des promotions ne peuvent être échangés.
  • Les articles qui nous sont renvoyés doivent être retournés dans leur état d’origine (avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes).

Merci d’envoyer les articles à échanger à l’adresse suivante :

16 RUE DU MAL DE LATTRE DE TASSIGNY
76130, MONT SAINT AIGNAN

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